LöscheuleÈ uno dei casi più frequenti: qualcuno si è licenziato o è stato licenziato, e poco dopo compare nel profilo una recensione che parla di stipendi, igiene o toni sul lavoro. Per Google è un caso a sé.
Perché è un conflitto di interessi
Le norme di Google richiedono che una recensione riporti la propria esperienza da cliente. Chi ha lavorato per un’attività non scrive da cliente, ma da parte coinvolta. Google lo chiama conflitto di interessi e cita espressamente l’impiego precedente come esempio. La categoria corrispondente si chiama «Manipolazione delle valutazioni»: nel modulo non esiste una voce «Conflitto di interessi», e chi la cerca finisce per segnalare nella categoria sbagliata.
Questo vale indipendentemente dal fatto che il contenuto sia vero. Non si tratta di vero o falso, ma del ruolo dell’autore.
Come riconoscerlo
Spesso è scritto nel testo stesso: «Come ex dipendente», «ho lavorato lì due anni», «dietro il bancone la situazione è». Chi scrive di cose che un cliente non può vedere non scrive da cliente.
A volte non è scritto, e allora diventa difficile. A Google un sospetto non basta: senza un indizio nel contributo stesso, la motivazione di solito non regge.
Cosa è meglio non fare
Rispondere pubblicamente che si tratta di un ex dipendente è delicato. Così rende noti fatti di un rapporto di lavoro, e il contributo riceve ancora più attenzione.
Anche una contro-recensione o l’invito ai conoscenti a scrivere recensioni positive peggiorano la situazione: entrambe le cose violano a loro volta le norme di Google.
In sintesi
Se nel contributo c’è un riferimento al rapporto di lavoro, la segnalazione di solito ha successo. Se non c’è, serve un’altra categoria, oppure non conviene.
Questo vale per una delle Sue recensioni?
Esaminiamo gratuitamente il Suo profilo e Le diciamo quali recensioni Google potrebbe rimuovere in base alle sue norme.
Questi testi spiegano le norme di Google, non la situazione giuridica. Löscheule non è un fornitore di servizi legali ai sensi del § 2 RDG (la legge tedesca sui servizi legali). Se il Suo caso è una controversia legale, Le serve un avvocato o un’avvocata.