LöscheuleΕίναι από τις πιο συχνές περιπτώσεις: κάποιος παραιτήθηκε ή απολύθηκε, και λίγο αργότερα εμφανίζεται στο προφίλ μια κριτική για μισθούς, υγιεινή ή το κλίμα στη δουλειά. Για το Google αυτή είναι ξεχωριστή περίπτωση.
Γιατί πρόκειται για σύγκρουση συμφερόντων
Οι πολιτικές του Google απαιτούν μια κριτική να αποδίδει τη δική σας εμπειρία ως πελάτη. Όποιος δούλεψε σε μια επιχείρηση δεν γράφει ως πελάτης, αλλά ως εμπλεκόμενος. Το Google το ονομάζει σύγκρουση συμφερόντων και αναφέρει ρητά την προηγούμενη απασχόληση ως παράδειγμα. Η σχετική κατηγορία λέγεται «Παραποίηση αξιολογήσεων». Ξεχωριστή επιλογή «Σύγκρουση συμφερόντων» δεν υπάρχει στη φόρμα, και όποιος την ψάχνει καταλήγει να κάνει αναφορά στη λάθος κατηγορία.
Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από το αν το περιεχόμενο είναι αληθινό. Δεν έχει σημασία αν είναι αληθές ή ψευδές, αλλά ο ρόλος του συντάκτη.
Πώς το αναγνωρίζετε
Συχνά γράφεται στο ίδιο το κείμενο: «Ως πρώην υπάλληλος», «δούλεψα εκεί δύο χρόνια», «πίσω από τον πάγκο τα πράγματα είναι αλλιώς». Όποιος γράφει για πράγματα που ένας πελάτης δεν μπορεί να δει, δεν γράφει ως πελάτης.
Μερικές φορές δεν γράφεται, και τότε γίνεται δύσκολο. Μια υποψία δεν αρκεί στο Google. Χωρίς ένδειξη μέσα στην ίδια τη δημοσίευση, η αιτιολογία συνήθως δεν πιάνει.
Τι καλύτερα να μην κάνετε
Το να απαντήσετε δημόσια ότι πρόκειται για πρώην εργαζόμενο είναι επικίνδυνο. Αναφέρετε έτσι στοιχεία από μια σχέση εργασίας, και η δημοσίευση αποκτά επιπλέον προσοχή.
Επίσης μια αντίθετη κριτική ή η έκκληση σε γνωστούς να γράψουν θετικές κριτικές κάνουν τα πράγματα χειρότερα. Και τα δύο παραβιάζουν με τη σειρά τους τις πολιτικές του Google.
Τα βασικά
Αν η αναφορά στη σχέση εργασίας υπάρχει μέσα στη δημοσίευση, η αναφορά συνήθως πετυχαίνει. Αν δεν υπάρχει, χρειάζεται άλλη κατηγορία, ή δεν αξίζει τον κόπο.
Ισχύει αυτό για κάποια από τις κριτικές σας;
Εξετάζουμε δωρεάν το προφίλ σας και σας λέμε ποιες κριτικές θα μπορούσε να αφαιρέσει το Google σύμφωνα με τις πολιτικές του.
Τα κείμενα αυτά εξηγούν τις πολιτικές του Google, όχι τη νομική κατάσταση. Η Löscheule δεν είναι πάροχος νομικών υπηρεσιών κατά την έννοια του § 2 RDG (γερμανικός νόμος για τις νομικές υπηρεσίες). Αν η υπόθεσή σας είναι νομική διαφορά, χρειάζεστε δικηγόρο.