LöscheuleEs uno de los casos más frecuentes: alguien se ha ido o ha sido despedido, y poco después aparece en el perfil una reseña que habla de sueldos, higiene o del trato en el equipo. Para Google es un caso aparte.
Por qué es un conflicto de intereses
Las políticas de Google exigen que una reseña refleje la propia experiencia como cliente. Quien ha trabajado para un negocio no escribe como cliente, sino como parte implicada. Google lo llama conflicto de intereses y cita expresamente el empleo anterior como ejemplo. La categoría correspondiente se llama «Manipulación de valoraciones»: en el formulario no existe un punto propio «Conflicto de intereses», y quien lo busca acaba denunciando en la categoría equivocada.
Esto vale con independencia de si el contenido es cierto. No se trata de verdadero o falso, sino del papel del autor.
Cómo se reconoce
A menudo está en el propio texto: «como antigua empleada», «trabajé allí dos años», «detrás de la barra la cosa es muy distinta». Quien escribe sobre cosas que un cliente no puede ver no escribe como cliente.
A veces no está escrito, y entonces se complica. A Google no le basta una sospecha: sin un indicio en la propia contribución, el motivo no suele prosperar.
Lo que es mejor no hacer
Responder en público que se trata de un antiguo empleado es delicado. Con ello revela circunstancias de una relación laboral, y la contribución recibe aún más atención.
Tampoco ayuda una reseña de respuesta ni pedir a conocidos que escriban reseñas positivas: ambas cosas incumplen a su vez las políticas de Google.
Lo más importante
Si la relación laboral se menciona en la contribución, la denuncia suele prosperar. Si no se menciona, hace falta otra categoría, o no merece la pena.
¿Le ocurre esto con alguna de sus reseñas?
Revisamos su perfil gratis y le decimos qué reseñas podría eliminar Google según sus políticas.
Estos textos explican las políticas de Google, no la situación jurídica. Löscheule no presta servicios jurídicos en el sentido del § 2 RDG (la ley alemana de servicios jurídicos). Si su caso es un conflicto jurídico, necesita un abogado o una abogada.