Sipariş öncesi akla gelen sorular

Hayır, ve bunu vaat eden size yanlış bir şey söylüyordur. Kaldırma kararını yalnızca Google verir. Bizim söz verebileceğimiz şey: Hiçbir şey kaldırılmazsa hiçbir şey ödemezsiniz.

Kaldırılan yorum başına, siparişten önce sizinle kararlaştırdığımız sabit bir fiyat. Bu fiyat yorumların sayısına bağlıdır. Sonrasında değişmez ve kaldırma olmazsa hiç doğmaz. Sizin durumunuzun maliyetini siparişten önce görürsünüz: fiyat sayfasındaki kademelerde ve imzadan önce kontrol aracında.

Bildirim, imzaladığınız gün yapılır. Google’ın ne kadar süreceğine Google karar verir: genellikle iki gün. Bazıları aynı gün sonuçlanır, bazıları hiç sonuçlanmaz.

Yaklaşık on dakika, bir kez. İşletmenizi arar, sizi rahatsız eden yorumları işaretler ve parmağınızla çevrimiçi imzalarsınız. Sonrasında, Google karar verene kadar bizden haber almazsınız.

Tek seferlik bir sipariş için hayır. Google’ın bunun için öngördüğü form üzerinden, sizin vekaletinizle bildiririz. Bize asla şifre vermezsiniz. Yalnızca sürekli destekte bizi işletme profilinize kullanıcı olarak eklersiniz, çünkü aksi halde yanıt veremeyiz. Bu erişimi istediğiniz zaman kendiniz geri alabilirsiniz.

Google, hislere göre değil kendi politikalarına göre kaldırır. En sık sonuç veren kategoriler, Google’ın kendi ifadeleriyle: Sahte etkileşim, Puan manipülasyonu, Yanlış beyan, Taciz, Kişisel bilgiler ve Konu dışı içerik. Puan manipülasyonu kapsamına çıkar çatışması da girer, yani eski bir çalışanın veya bir rakibin yorumu. Sizin durumunuza hangi kategorinin uyduğunu, bildirimden önce size söyleriz.

Onlar yerinde kalır ve bu doğrudur. Onları bildirmeyiz. Tek bir eleştirel sesin bile olmadığı bir profil, müşterilere zaten inandırıcı gelmez.

Onu yalnızca Google silebilir, o da yalnızca kendi politikalarını ihlal ediyorsa. Siz istediğiniz kadar bildirebilirsiniz. Karar orada verilir. Biz önceden bir yorumun bu şansı olup olmadığını inceler ve yalnızca değecek olanları bildiririz. Gerçek eleştiri, tek yıldızlı da olsa yerinde kalır.

Google’ın her profil sahibine sunduğu bildirim formunun aynısını, sizin adınıza ve sizin vekaletinizle kullanıyoruz. Arka kapı yok, bir Google ofisinde tanıdık yok.

Hayır. Löscheule, § 2 RDG (Almanya Hukuki Hizmetler Kanunu) anlamında bir hukuki hizmet sağlayıcısı değildir. Yorumları kanunlara göre değil, Google’ın politikalarına göre inceleriz ve sizi yorumu yazan kişiye karşı temsil etmeyiz. Durumunuz hukuki bir anlaşmazlıksa, bir avukata ihtiyacınız vardır.

O zaman çoğu zaman iş bitmiş değildir. Ret, genellikle seçilen gerekçenin yetmediği anlamına gelir, yorumun sorunsuz olduğu anlamına değil. Anlamlı olduğunda, başka bir kategoriyle ve yeni gerekçeyle ikinci kez bildiririz. Bu size ek maliyet getirmez, çünkü zaten yalnızca kaldırmalar için ödeme yaparsınız. Artık anlamı kalmadığında, size umut vermek yerine bunu söyleriz.

Nadiren, ama olur: Google bir kaldırmayı ara sıra geri alır. Bu nedenle iş bittikten sonra da düzenli olarak kontrol ederiz. Size faturalandırılan bir yorum yeniden görünürse, bunun parasını geri alırsınız. Ödenen, denemek değil sonuçtur.

Google yazara ne sizin adınızı ne de bizimkini bildirir. Yazar yalnızca katkısının kaldırıldığını görür. Bildirim metinlerimizde ayrıca hiçbir zaman kişi adı geçmez.

Evet. İlk siparişle birlikte kendi müşteri alanınızı alırsınız. Giriş, e-postayla gelen bir bağlantıyla yapılır, şifre yoktur. Orada her bildirimin durumunu görür, yeni yorumlar gönderir, başka bir işletme ekler, kanıt belgelerini PDF olarak indirir ve faturalarınızı bulursunuz. Bunun için bize yazmanız gerekmez.