LöscheuleΈνα αστέρι, καμία λέξη. Καμία ένδειξη αν ο συντάκτης ήρθε ποτέ. Τέτοιες κριτικές ρίχνουν τον μέσο όρο και δεν σας δίνουν τίποτα στο οποίο να απαντήσετε.
Γιατί το Google σπάνια τις αφαιρεί
Μια κριτική χωρίς κείμενο δεν παραβιάζει καμία πολιτική. Δεν περιέχει προσβολή, προσωπικά στοιχεία ή επινοημένη ιστορία, επειδή δεν περιέχει τίποτα. Οι κανόνες του Google εφαρμόζονται στο περιεχόμενο, και εδώ δεν υπάρχει.
Τα αστέρια από μόνα τους είναι για το Google επιτρεπτή έκφραση γνώμης. Αυτό δεν είναι ικανοποιητικό, αλλά είναι ο κανόνας με τον οποίο παίρνεται η απόφαση.
Πότε υπάρχει παρόλα αυτά ελπίδα
Ελπίδα υπάρχει όταν μπορεί να ειπωθεί κάτι για τον συντάκτη και όχι για τη δημοσίευση. Ένας λογαριασμός που σε μία μέρα βάζει ένα αστέρι σε είκοσι επιχειρήσεις του ίδιου κλάδου δείχνει ψευδή αλληλεπίδραση. Το ίδιο και ένας λογαριασμός χωρίς καμία άλλη δραστηριότητα που εμφανίζεται λίγο μετά από μια διαφωνία.
Αυτά είναι μοτίβα που πρέπει να δει κανείς πριν κάνει αναφορά. Γι’ αυτό ακριβώς εξετάζουμε πρώτα ένα προφίλ.
Τι αποκαλύπτει μια ματιά στον λογαριασμό
Κάθε λογαριασμός Google έχει μια δημόσια σελίδα με όλες τις δημοσιεύσεις που έχει γράψει ποτέ. Ένα κλικ στο όνομα πάνω από την κριτική οδηγεί εκεί. Όσα υπάρχουν εκεί είναι συχνά πιο αποκαλυπτικά από την ίδια την κριτική.
Δείτε τρία πράγματα: πόσες δημοσιεύσεις υπάρχουν συνολικά, σε ποιο χρονικό διάστημα κατανέμονται και πόσο απέχουν μεταξύ τους τα μέρη που αξιολογήθηκαν. Ένας λογαριασμός με τέσσερις δημοσιεύσεις σε μία μόνο μέρα, σε τρία διαφορετικά ομόσπονδα κρατίδια, δεν έχει επισκεφθεί αυτά τα μέρη.
Αν αντίθετα υπάρχει εκεί μια ιστορία χρόνων, με φωτογραφίες και διαφορετικούς κλάδους, πρόκειται για πραγματικό χρήστη. Τότε μια αναφορά δεν οδηγεί πουθενά, και ο χρόνος αξιοποιείται καλύτερα σε μια απάντηση.
Τι βοηθά όταν δεν γίνεται τίποτα
Αν η κριτική μείνει, βοηθά μόνο η αραίωση: περισσότερες αληθινές κριτικές από αληθινούς πελάτες. Ένα μεμονωμένο αστέρι ανάμεσα σε είκοσι κριτικές βαραίνει πολύ, ανάμεσα σε διακόσιες σχεδόν καθόλου.
Ζητήστε ενεργά τη γνώμη ικανοποιημένων πελατών, αλλά μην αγοράζετε ποτέ κριτικές. Οι αγορασμένες κριτικές αποκαλύπτονται, και τότε διακυβεύονται πολύ περισσότερα από ένα αστέρι.
Σημαντική είναι η χρονική στιγμή: ζητήστε το αμέσως μετά την επίσκεψη, όχι εβδομάδες αργότερα. Και ζητήστε το από όλους, όχι μόνο από όσους περιμένετε να πουν καλά λόγια. Όποιος επιλέγει στοχευμένα, κάνει ο ίδιος παραποίηση αξιολογήσεων, που είναι η κατηγορία με την οποία αλλιώς αναφέρετε άλλους.
Τα βασικά
Ένα αστέρι χωρίς κείμενο σπάνια μπορεί να αναφερθεί, αλλά δεν είναι πάντα χαμένη υπόθεση. Το αν αξίζει κρίνεται από τον λογαριασμό του συντάκτη, όχι από τη δημοσίευση.
Ισχύει αυτό για κάποια από τις κριτικές σας;
Εξετάζουμε δωρεάν το προφίλ σας και σας λέμε ποιες κριτικές θα μπορούσε να αφαιρέσει το Google σύμφωνα με τις πολιτικές του.
Τα κείμενα αυτά εξηγούν τις πολιτικές του Google, όχι τη νομική κατάσταση. Η Löscheule δεν είναι πάροχος νομικών υπηρεσιών κατά την έννοια του § 2 RDG (γερμανικός νόμος για τις νομικές υπηρεσίες). Αν η υπόθεσή σας είναι νομική διαφορά, χρειάζεστε δικηγόρο.