LöscheuleTek yıldız, tek kelime yok. Yazan kişinin oraya hiç gidip gitmediğine dair hiçbir ipucu yok. Bu tür yorumlar ortalamanızı düşürür ve size yanıt verebileceğiniz hiçbir şey bırakmaz.
Google bunları neden nadiren kaldırır
Metinsiz bir yorum hiçbir politikayı ihlal etmez. Hakaret, kişisel bilgi veya uydurma bir hikaye içermez, çünkü hiçbir şey içermez. Google’ın kuralları içeriğe bakar ve burada içerik yoktur.
Yıldızlar tek başına Google için izin verilen bir görüş bildirimidir. Bu tatmin edici değildir, ama karar bu kurala göre verilir.
Yine de şans olduğu durumlar
Yorum hakkında değil de yazan kişi hakkında bir şey söylenebiliyorsa şans vardır. Bir günde aynı sektördeki yirmi işletmeye tek yıldız veren bir hesap, sahte etkileşime işaret eder. Başka hiçbir etkinliği olmayan ve bir anlaşmazlıktan kısa süre sonra ortaya çıkan bir hesap da öyle.
Bunlar bildirmeden önce görülmesi gereken örüntülerdir. Bir profile önceden tam da bu yüzden bakıyoruz.
Hesaba bakmak neyi gösterir
Her Google hesabının, yazdığı tüm katkıları gösteren herkese açık bir sayfası vardır. Yorumun üzerindeki ada tıklamak sizi oraya götürür. Orada yazanlar çoğu zaman yorumun kendisinden daha fazla şey anlatır.
Üç şeye bakın: toplamda kaç katkı var, bunlar hangi zaman aralığına yayılmış ve yorumlanan yerler birbirinden ne kadar uzak. Tek bir günde üç farklı eyalete dağılmış dört katkısı olan bir hesap, bu yerleri ziyaret etmemiştir.
Orada ise yıllar içinde oluşmuş, fotoğraflı ve farklı sektörleri kapsayan bir geçmiş varsa, bu gerçek bir kullanıcıdır. O zaman bildirim sonuç vermez ve zamanınızı bir yanıta ayırmanız daha iyi olur.
Yapılacak bir şey yoksa ne işe yarar
Yorum yerinde kalırsa tek çare seyreltmektir: gerçek müşterilerden daha fazla gerçek yorum. Yirmi yorum arasında tek bir yıldız ağır basar, iki yüz yorum arasında neredeyse hiç.
Memnun müşterilerinizden aktif olarak yorum isteyin, ama asla yorum satın almayın. Satın alınan yorumlar ortaya çıkar ve o zaman tehlikede olan tek bir yıldızdan çok daha fazlasıdır.
Zamanlama önemlidir: Ziyaretten hemen sonra isteyin, haftalar sonra değil. Ve yalnızca güzel bir söz beklediklerinizden değil, herkesten isteyin. Bilerek seçen kişi kendisi puan manipülasyonu yapmış olur, ve bu, başkalarını bildirdiğiniz kategorinin ta kendisidir.
En önemli noktalar
Metinsiz tek yıldızı bildirmek nadiren mümkündür, ama her zaman umutsuz değildir. Buna değip değmeyeceği yorumda değil, yazanın hesabında belli olur.
Bu durum yorumlarınızdan biri için geçerli mi?
Profilinizi ücretsiz inceliyoruz ve Google’ın politikalarına göre hangi yorumları kaldırabileceğini size söylüyoruz.
Bu metinler hukuki durumu değil, Google’ın politikalarını açıklar. Löscheule, § 2 RDG (Almanya Hukuki Hizmetler Kanunu) kapsamında bir hukuki hizmet sağlayıcısı değildir. Durumunuz hukuki bir anlaşmazlıksa bir avukata başvurmanız gerekir.