LöscheuleΗ κριτική αναφέρθηκε, και για αρκετό καιρό δεν γίνεται τίποτα. Αυτό το διάστημα είναι το πιο δυσάρεστο σε όλη τη διαδικασία, επειδή η κριτική εξακολουθεί να βρίσκεται ψηλά στο προφίλ και τη διαβάζουν όλοι.
Τι λέει το ίδιο το Google
Στη βοήθεια του Google αναφέρεται ότι ο έλεγχος των κριτικών διαρκεί συνήθως αρκετές ημέρες. Σταθερή προθεσμία δεν υπάρχει, και όποιος σας δίνει μία την έχει επινοήσει.
Την κατάσταση μιας αναφοράς τη δείχνει το εργαλείο διαχείρισης κριτικών. Εκεί φαίνεται αν μια αναφορά εξετάζεται ακόμη ή αν έχει κριθεί. Η απόφαση έρχεται επιπλέον με email.
Γιατί σε κάποιες περιπτώσεις αργεί
Ένα μέρος του ελέγχου γίνεται αυτόματα, ένα μέρος όχι. Οι σαφείς περιπτώσεις, όπως μια προσβολή στο κείμενο, κρίνονται πιο γρήγορα από το ερώτημα αν πίσω από έναν λογαριασμό κρύβεται ανταγωνιστής. Όσο περισσότερα πρέπει να εξετάσει ένας άνθρωπος, τόσο περισσότερο διαρκεί.
Ρόλο παίζει και ο αριθμός των αναφορών. Μετά από ρεπορτάζ στον Τύπο ή την τηλεόραση, μια επιχείρηση δέχεται μερικές φορές δεκάδες κριτικές σε μία μέρα, και τότε ο ίδιος έλεγχος χρειάζεται πολλές φορές.
Τι δεν βοηθά στο διάστημα αναμονής
Η επανάληψη της αναφοράς για την ίδια κριτική δεν επιταχύνει τίποτα. Καταλήγει στον ίδιο έλεγχο, και πολλές ίδιες αναφορές δεν κάνουν την απόφαση πιο γρήγορη.
Ούτε βοηθά να ζητήσετε από γνωστούς να αναφέρουν την ίδια κριτική. Το Google αποφασίζει με βάση την κριτική, όχι τον αριθμό των αναφορών, και οι συντονισμένες ενέργειες αποτελούν με τη σειρά τους παράβαση.
Τι πραγματικά αξίζει στο μεταξύ
Ο χρόνος αναμονής είναι η καλύτερη ευκαιρία να τακτοποιήσετε το υπόλοιπο προφίλ: να απαντήσετε σε κριτικές που περιμένουν, να ζητήσετε τη γνώμη ικανοποιημένων πελατών, να ενημερώσετε ωράριο και φωτογραφίες.
Αυτό επηρεάζει αμέσως τον επόμενο αναγνώστη, ενώ η αφαίρεση εκκρεμεί ακόμη. Και επηρεάζει ακόμη κι αν το Google τελικά αποφασίσει κατά της αναφοράς.
Τα βασικά
Αρκετές ημέρες είναι φυσιολογικό, αρκετές εβδομάδες συμβαίνουν. Οι υπενθυμίσεις δεν επιταχύνουν τίποτα, ένα καλύτερο προφίλ βοηθά αμέσως.
Ισχύει αυτό για κάποια από τις κριτικές σας;
Εξετάζουμε δωρεάν το προφίλ σας και σας λέμε ποιες κριτικές θα μπορούσε να αφαιρέσει το Google σύμφωνα με τις πολιτικές του.
Τα κείμενα αυτά εξηγούν τις πολιτικές του Google, όχι τη νομική κατάσταση. Η Löscheule δεν είναι πάροχος νομικών υπηρεσιών κατά την έννοια του § 2 RDG (γερμανικός νόμος για τις νομικές υπηρεσίες). Αν η υπόθεσή σας είναι νομική διαφορά, χρειάζεστε δικηγόρο.