LöscheuleOpinia jest zgłoszona, a potem przez jakiś czas nic się nie dzieje. To najbardziej nieprzyjemna część całego procesu, bo opinia nadal widnieje w profilu i każdy ją czyta.
Co mówi na ten temat samo Google
W pomocy Google jest napisane, że sprawdzenie opinii trwa zwykle kilka dni. Stałego terminu nie ma, a kto podaje Państwu konkretny termin, wymyślił go.
Stan zgłoszenia pokazuje narzędzie do zarządzania opiniami. Widać tam, czy zgłoszenie jest jeszcze sprawdzane, czy już rozstrzygnięte. Decyzja przychodzi dodatkowo e-mailem.
Dlaczego w niektórych przypadkach trwa to dłużej
Część sprawdzenia odbywa się automatycznie, część nie. Jasne przypadki, jak obraza w tekście, rozstrzyga się szybciej niż pytanie, czy za kontem stoi konkurent. Im więcej musi obejrzeć człowiek, tym dłużej to trwa.
Znaczenie ma też liczba zgłoszeń. Po materiałach w prasie lub telewizji firma dostaje czasem dziesiątki opinii jednego dnia i wtedy to samo sprawdzenie trzeba przeprowadzić wiele razy.
Co w czasie oczekiwania nic nie daje
Ponowne zgłoszenie tej samej opinii niczego nie przyspiesza. Trafia do tego samego sprawdzenia, a kilka jednakowych zgłoszeń nie przyspiesza decyzji.
Prośba do znajomych, by zgłosili tę samą opinię, też nie pomaga. Google ocenia opinię, a nie liczbę zgłoszeń, a skoordynowane działania same są naruszeniem.
Co w tym czasie naprawdę się opłaca
Czas oczekiwania to najlepsza okazja, by uporządkować resztę profilu: odpowiedzieć na opinie bez odpowiedzi, poprosić zadowolonych klientów o zdanie, zaktualizować godziny otwarcia i zdjęcia.
To od razu działa na kolejnego czytelnika, zanim nastąpi usunięcie. I działa także wtedy, gdy Google ostatecznie zdecyduje na niekorzyść zgłoszenia.
Najważniejsze
Kilka dni to norma, kilka tygodni się zdarza. Ponaglanie niczego nie przyspiesza, lepszy profil pomaga od razu.
Czy to dotyczy którejś z Państwa opinii?
Bezpłatnie sprawdzimy Państwa profil i powiemy, które opinie Google może usunąć zgodnie ze swoimi zasadami.
Te teksty wyjaśniają zasady Google, a nie stan prawny. Löscheule nie świadczy usług prawnych w rozumieniu § 2 RDG (niemiecka ustawa o usługach prawnych). Jeśli Państwa sprawa jest sporem prawnym, potrzebują Państwo adwokata lub radcy prawnego.