LöscheuleΗ κριτική περιγράφει μια επίσκεψη που δεν μπορεί να έγινε έτσι σε εσάς: ένα πιάτο που δεν έχετε, ένα τμήμα που δεν υπάρχει εδώ, ένα πάρκινγκ που βρίσκεται αλλού. Ο συντάκτης ήταν κάπου, απλώς όχι σε εσάς.
Πώς συμβαίνει
Πιο συχνά με παρόμοια ονόματα στην ίδια περιοχή. Δύο επιχειρήσεις με την ίδια λέξη στο όνομα, λίγους δρόμους μακριά, και ο χάρτης προτείνει τη λάθος.
Εξίσου συχνά με υποκαταστήματα. Όποιος εξυπηρετήθηκε άσχημα σε μια αλυσίδα, ψάχνει αργότερα το όνομα και αξιολογεί το πρώτο αποτέλεσμα, όχι το κατάστημα όπου πήγε.
Και μετά από μετακόμιση ή εξαγορά. Το προφίλ παραμένει, η επιχείρηση πίσω του είναι άλλη, και οι παλιές εμπειρίες καταλήγουν στους νέους ιδιοκτήτες.
Τι κάνει την αναφορά βάσιμη
Δείξτε το σημείο του κειμένου που δεν ταιριάζει και γράψτε δίπλα τι υπάρχει πραγματικά εδώ. Όχι: αυτό δεν έγινε σε εμάς. Αλλά: η δημοσίευση αναφέρει υπόγειο πάρκινγκ, το κτίριό μας δεν έχει.
Στα υποκαταστήματα βοηθά να αναφέρετε ποιο κατάστημα μάλλον εννοείται. Το Google δεν μετακινεί κριτικές, αλλά η αντιστοίχιση γίνεται κατανοητή, και αυτό είναι ο μισός δρόμος.
Η ειδική περίπτωση κάτω από την ίδια στέγη
Γίνεται πιο δύσκολο όταν πολλές επιχειρήσεις μοιράζονται την ίδια διεύθυνση: ένα εστιατόριο σε ξενοδοχείο, ένα ιατρείο σε ιατρικό κέντρο, ένα κατάστημα σε στοά. Το Google έχει εκεί ξεχωριστές καταχωρίσεις, αλλά οι επισκέπτες συχνά δεν τις ξεχωρίζουν.
Εδώ βοηθά συνήθως λιγότερο το κείμενο και περισσότερο το ίδιο το θέμα. Όποιος γράφει ότι το δωμάτιο είχε θόρυβο, εννοεί το ξενοδοχείο και όχι το εστιατόριο μέσα σε αυτό, ακόμη κι αν δεν αναφέρει όνομα. Αυτό ακριβώς ανήκει στην αναφορά.
Μπορείτε να το προλάβετε με δικές σας φωτογραφίες και ξεχωριστή κατηγορία για κάθε καταχώριση. Όσο πιο καθαρά διαφέρουν δύο καταχωρίσεις, τόσο πιο σπάνια μια εμπειρία καταλήγει στη λάθος.
Τι ακολουθεί
Με αυτή την ευκαιρία ελέγξτε τη δική σας καταχώριση. Οι συγχύσεις προκύπτουν και από ασαφή στοιχεία: ένα όνομα πολύ γενικό, μια καρφίτσα στη λάθος πλευρά του δρόμου, έλλειψη φωτογραφιών από την είσοδο.
Μετά από εξαγορά αξίζει ιδιαίτερα. Όποιος προσαρμόζει καθαρά την καταχώριση στη σημερινή επιχείρηση, δέχεται λιγότερες κριτικές για μια εποχή που δεν ήταν δική του.
Τα βασικά
Οι συγχύσεις αναφέρονται εύκολα, επειδή τεκμηριώνονται από το κείμενο. Και είναι ένδειξη ότι η δική σας καταχώριση θα μπορούσε να γίνει πιο σαφής.
Ισχύει αυτό για κάποια από τις κριτικές σας;
Εξετάζουμε δωρεάν το προφίλ σας και σας λέμε ποιες κριτικές θα μπορούσε να αφαιρέσει το Google σύμφωνα με τις πολιτικές του.
Τα κείμενα αυτά εξηγούν τις πολιτικές του Google, όχι τη νομική κατάσταση. Η Löscheule δεν είναι πάροχος νομικών υπηρεσιών κατά την έννοια του § 2 RDG (γερμανικός νόμος για τις νομικές υπηρεσίες). Αν η υπόθεσή σας είναι νομική διαφορά, χρειάζεστε δικηγόρο.