LöscheuleΔιαβάζετε μια κριτική και το όνομα δεν σας λέει τίποτα. Κανένα ραντεβού, κανένα τιμολόγιο, καμία κράτηση. Είναι από τις λίγες περιπτώσεις όπου έχετε πραγματικά κάτι στα χέρια σας, γιατί το Google απαιτεί μια κριτική να βασίζεται σε αληθινή εμπειρία.
Τι γράφει το Google στους κανόνες του
Οι πολιτικές του Google απαιτούν μια δημοσίευση να αποδίδει πραγματική εμπειρία με την τοποθεσία. Μια δημοσίευση που περιγράφει επινοημένη εμπειρία εμπίπτει στην Ψευδή αλληλεπίδραση. Αυτό δεν είναι ερμηνεία, έτσι γράφεται στην περιγραφή του ίδιου του Google.
Σημαντική είναι η σειρά: το Google δεν ελέγχει αν γνωρίζετε τον συντάκτη, αλλά αν η δημοσίευση προέρχεται αξιόπιστα από μια επίσκεψη. Τη λίστα των πελατών σας το Google δεν τη βλέπει ποτέ. Μετράει ό,τι φαίνεται στη δημοσίευση και στον λογαριασμό.
Σε τι μπορεί να στηριχθεί
Το πιο ισχυρό στοιχείο είναι οι αντιφάσεις μέσα στην ίδια τη δημοσίευση. Όποιος αναφέρει ένα πιάτο που δεν υπήρξε ποτέ στον κατάλογο, περιγράφει ωράριο που δεν υπήρξε ποτέ ή αναφέρει εξοπλισμό που δεν υπάρχει στον χώρο, περιγράφει άλλο μέρος ή κανένα.
Έπειτα ο λογαριασμός. Ένα κλικ στο όνομα δείχνει όλες τις δημοσιεύσεις αυτού του χρήστη. Τέσσερις κριτικές σε μία μέρα σε τρία διαφορετικά ομόσπονδα κρατίδια δεν είναι ταξίδι, αλλά μοτίβο.
Και η χρονική στιγμή μετράει. Μια κριτική που εμφανίζεται την επομένη μιας διαφωνίας, από λογαριασμό χωρίς καμία άλλη δραστηριότητα, μιλά από μόνη της.
Τι καλύτερα να μη γράψετε
Μη γράψετε ότι ο συντάκτης λέει ψέματα και μην τον αναφέρετε με το όνομά του. Μια αναφορά που επιτίθεται στον άνθρωπο αντί για τη δημοσίευση γίνεται παράπονο και όχι αναφορά.
Μην ισχυρίζεστε επίσης τίποτα που δεν γνωρίζετε. Η πρόταση που πιάνει δεν είναι: αυτό το άτομο δεν ήρθε ποτέ εδώ. Είναι: για αυτή την περιγραφή δεν υπάρχει καμία καταγραφή σε εμάς, και η δημοσίευση αναφέρει στοιχεία που δεν υπήρξαν ποτέ εδώ.
Τι να συγκεντρώσετε πριν
Σημειώστε τα συγκεκριμένα σημεία του κειμένου που δεν μπορεί να ισχύουν, και δίπλα γιατί. Αυτή ακριβώς η αντιπαράθεση είναι η αναφορά, όλα τα άλλα είναι δευτερεύοντα.
Ελέγξτε τα αρχεία σας με την ησυχία σας πριν κάνετε αναφορά. Αν τελικά βρεθεί καταγραφή, πρόκειται για δυσαρεστημένη πελάτισσα και όχι για επινοημένη κριτική. Τότε η απάντηση είναι το καλύτερο μέσο, και μια αναφορά θα είχε ξοδέψει τη μία προσπάθεια.
Τα βασικά
Από όλες τις περιπτώσεις, αυτή έχει τις περισσότερες πιθανότητες, επειδή μπορεί να τεκμηριωθεί από τη δημοσίευση. Απαιτεί όμως να ελέγξετε πραγματικά πριν.
Ισχύει αυτό για κάποια από τις κριτικές σας;
Εξετάζουμε δωρεάν το προφίλ σας και σας λέμε ποιες κριτικές θα μπορούσε να αφαιρέσει το Google σύμφωνα με τις πολιτικές του.
Τα κείμενα αυτά εξηγούν τις πολιτικές του Google, όχι τη νομική κατάσταση. Η Löscheule δεν είναι πάροχος νομικών υπηρεσιών κατά την έννοια του § 2 RDG (γερμανικός νόμος για τις νομικές υπηρεσίες). Αν η υπόθεσή σας είναι νομική διαφορά, χρειάζεστε δικηγόρο.