LöscheuleLa reseña no solo dice que el servicio fue malo, sino quién tiene la culpa. Con el nombre, a veces con el apellido, a veces con una descripción que en un equipo pequeño todos pueden identificar. Eso afecta a una persona que no puede defenderse en público.
Qué entiende Google por información personal
La información personal es una categoría propia en las políticas de Google. Se refiere a datos con los que se puede identificar a una persona sin su consentimiento.
Por lo general, a Google no le basta solo con un nombre de pila. Un nombre completo, un teléfono, una dirección o una descripción que identifica claramente a una persona concreta, más bien sí.
Dónde está el límite
El límite está entre el servicio y la persona. La frase de que el camarero fue antipático es una opinión sobre la visita. La frase de que una persona nombrada es incompetente va dirigida contra alguien.
Si además hay menosprecio, entra en juego también el Acoso. Se pueden citar ambas categorías en una denuncia si las dos se aplican. Pero no invente ninguna que no se aplique: una denuncia con tres motivos, de los que solo uno funciona, es más débil que una con solo ese.
Qué puede hacer por su equipo
Denuncie usted mismo, en lugar de dejárselo a la persona afectada. El negocio denuncia desde su perfil, y la persona en cuestión no tiene que ocuparse de ello.
Háblelo dentro del equipo. Quien lee su nombre en público en una reseña de una estrella y no oye a nadie hablar de ello supone que todos la han leído y se la han creído.
Responda en público sin repetir el nombre. Quien vuelve a escribir en la respuesta a quién se refería difunde el dato en lugar de quitarlo.
Lo más importante
Los nombres de empleados son uno de los casos en los que Google tiene una categoría propia y clara. Funcionan mejor cuanto más señale usted a la persona y no a la crítica.
¿Le ocurre esto con alguna de sus reseñas?
Revisamos su perfil gratis y le decimos qué reseñas podría eliminar Google según sus políticas.
Estos textos explican las políticas de Google, no la situación jurídica. Löscheule no presta servicios jurídicos en el sentido del § 2 RDG (la ley alemana de servicios jurídicos). Si su caso es un conflicto jurídico, necesita un abogado o una abogada.